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RELACIONES PÚBLICAS: Son las que
establece una empresa con las personas, instituciones o grupos
sociales que precisamente en cuanto distintos a ella, requieren
que los objetivos, actividades y servicios de aquella sean adecuadamente
conocidos, interpretados y apreciados; podríamos analizar
los principales elementos que forman la definición de
relaciones públicas, pero nos concretamos a decir que
constituyen en realidad un elemento especial para la buena administración
para el progreso y aún para la existencia misma de una
empresa.
El concepto importante de LA DIRECCIÓN:
Tanto Terry, Chester, Barnard, Fayol, O'Donell, etc. tienen diferentes
conceptos sobre DIRECCIÓN, pero la definición real
es que la DIRECCIÓN es aquel elemento de la administración
en el que se llega a la realización efectiva de todo lo
planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida
a base de decisiones, ya sean tomadas directamente, ya sea con
más frecuencia delegando dicha autoridad y se vigila simultáneamente
que se cumplan en forma adecuada todas las órdenes emitidas
sobre este tema tan importante, quiero concretar:
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1) Su importancia en relación con
los demás elementos.
2) Su importancia en razón de su carácter.
3) Sus fases y etapas.
Como principios de la administración
mencionaremos:
1) El principio de la coordinación
de intereses.
2) El principio de la impersonalidad de mando.
3) El principio de la vía jerárquica.
4) El principio de la resolución de los conflictos.
5) El principio del aprovechamiento del conflicto.
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