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Interesante pregunta. Normalmente en las
empresas se cree que los departamentos de ventas y de crédito
y cobranzas o cualquiera que sea el nombre que reciban en cada
empresa, son unidades totalmente ajenas, es decir, el vendedor
unicamente vende y crédito solo se ocupa de lo propio.
Este esquema de operación se ha venido manejando durante
años, sin embargo los tiempos actuales han demostrado
la cooperación, la globalización y la unión
hacen la fuerza.
Dentro de éste seminario analizaremos
cuál es la participación del vendedor en la venta,
ustedes dirán, pues el vendedor es aquel que la realiza,
convence al cliente y cierra el trato.
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No obstante que
lo anterior es parcialmente cierto, actualmente los vendedores
tienen la obligación de garantizar a su empresa una venta
segura, una venta sin problemas de cobranza posteriores, una
venta en donde el cliente quede absolutamente satisfecho y que
en la próxima ocasión que desee adquirir nuevamente
el mismo producto, seguramente regresará con nosotros,
una venta en donde el cliente este perfectamente bien enterado
de las condiciones del producto y de su crédito si es
que lo hubiese, en pocas palabras una venta perfecta. |
